Preguntas Frecuentes (FAQ)
Compra simple, tecnología real y respaldo en Chile
En Intelligent Pet creemos que comprar online debe ser tan transparente como el aire que purifican nuestros equipos. Aquí resolvemos tus dudas sobre nuestros productos tecnológicos para mascotas, envíos y garantías.
🛍️ Sobre nuestros Productos y Tecnología
¿Qué tipo de productos venden y en qué se diferencian de los genéricos? No vendemos electrodomésticos genéricos adaptados. En Intelligent Pet desarrollamos tecnología pensada 100% para la vida con perros y gatos en Chile. Actualmente ofrecemos:
-
Alimentadores automáticos con cámara HD: Ideales para quienes se preguntan "¿cómo alimentar a mi gato si salgo de viaje?". Incluyen audio bidireccional, control por App Smart Life y láser interactivo.
-
Purificadores de aire para mascotas: Diseñados específicamente para eliminar olores fuertes, atrapar pelos en suspensión y reducir alergias gracias a su filtro HEPA + Carbón activado y luz UV-C.
¿Los productos funcionan con una App? Sí. Tanto nuestro alimentador automático como el purificador de aire se controlan desde tu celular (iOS y Android) para que puedas vigilar a tus mascotas o limpiar el aire de tu hogar estés donde estés.
🚚 Envíos y Despachos
¿Realizan envíos a todo Chile? Sí, llegamos a todo el territorio nacional. Despachamos desde nuestra bodega central a través de ABCE Logistics, un operador experto en e-commerce que garantiza que tu pedido llegue seguro.
¿Cuánto cuesta el envío?
-
Santiago: ¡El envío es GRATIS! 🎁
-
Regiones: El envío es por pagar. Nosotros coordinamos el despacho y tú pagas el transporte al recibir o según lo que indique el operador logístico. Siempre te informaremos con claridad, sin sorpresas.
¿Cuánto demora en llegar mi compra? Sabemos que la ansiedad no es solo de las mascotas.
-
Santiago: Entrega rápida en 24 a 48 horas hábiles.
-
Regiones: El plazo depende del destino final, pero recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete en todo momento.
💳 Pagos y Seguridad
¿Es seguro comprar en el sitio? Totalmente. Tu experiencia de compra es prioritaria. Utilizamos pasarelas de pago certificadas con altos estándares de seguridad:
-
Mercado Pago y Transbank.
-
Aceptamos Tarjetas de Crédito, Débito y Transferencia Electrónica.
⚙️ Garantía y Respaldo (Tranquilidad Total)
¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba? Queremos que compres sin miedo. Por eso ofrecemos un respaldo superior al estándar:
-
10 Días de Garantía de Satisfacción: Si el producto no te convence, puedes devolverlo. Ideal para probar si el alimentador reduce la ansiedad de tu mascota o si el purificador realmente limpia el aire.
-
6 Meses de Garantía Técnica: Cubrimos cualquier falla de fábrica con soporte local.
¿Tienen servicio técnico o repuestos? Sí. A diferencia de comprar en sitios internacionales sin respaldo, en Intelligent Pet contamos con soporte postventa y repuestos (como filtros para el purificador) disponibles en Chile.
💬 ¿Aún tienes dudas?
Si necesitas ayuda para configurar tu equipo o elegir el mejor producto para tu hogar, escríbenos. 📩 [email protected] 📲 También estamos en WhatsApp e Instagram.